CIH BANK a annoncé le maintien de sa quadruple certification ISO 9001 version 2015, couvrant les activités monétique, crédits immobiliers, bancassurance et financement des entreprises.
C’est le résultat de l’audit réalisé par le Bureau
Veritas du 19 au 20 juin 2023. Pour le CIH, le renouvellement de cette quadruple certification reflète l’engagement constant de la Banque envers l’excellence opérationnelle et sa détermination à fournir des produits et services de haute qualité, adaptés aux besoins variés de ses clients.
La certification ISO 9001 version 2015 est
une norme internationalement reconnue qui
établit des critères rigoureux pour un système
de gestion de la qualité efficace. Elle met particulièrement l’accent sur l’amélioration continue, la satisfaction du client, ainsi que la conformité aux exigences légales et réglementaires. C’est aussi un dispositif de surveillance et suivi de la performance, la prise en compte des exigences des parties intéressées.
Le maintien de cette certification témoigne ainsi des efforts inlassables que CIH BANK déploie dans sa quête de l’excellence et de l’amélioration constante de ses processus et services. A noter que cette certification constitue un véritable atout de distinction, offrant une garantie d’engagement et de qualité aux clients et partenaires de CIH BANK.
Acteur majeur dans le développement de l’économie depuis plus de cent ans et banque universelle qui œuvre dans tous les métiers bancaires, CIH BANK se positionne aujourd’hui en acteur pionnier dans la digitalisation des services bancaires.
Conjuguant digitalisation et proximité, elle est une banque phygitale, qui utilise plusieurs canaux pour gérer la relation avec ses clients: Agences, sites web, applications mobiles, GAB,Centre de Relation Client, offrant une expérience multicanal et multiservice riche et diversifiée à ses clients particuliers, professionnels et entreprises.
Aujourd’hui présente dans toutes les régions du
Maroc, à travers 320 agences, 9 Directions Régionales et un réseau de plus de 700 GAB, CIH BANK a par ailleurs adopté une stratégie RSE globale et intégrée, visant à ancrer la Banque dans son environnement et accompagner les entreprises dans le financement de la transition énergétique.
