Outsourcing : Cloud Control se renforce au Maroc

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Cloud Control, multinationale spécialisée en solutions dématérialisées en cloud, confirme son ancrage continental et renforce ses positions au Maroc en introduisant, pour la 1ère fois, sa gamme de produits innovants.

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Les technologies innovantes en cloud gagnent de plus en plus de terrain au Maroc et en Afrique. Cloud Control, expert mondial des solutions dématérialisées pour les métiers de l’outsourcing, confirme cette tendance et répond à l’appel de plusieurs grands groupes marocains et étrangers présents sur le territoire national, afin d’accompagner la croissance de leurs activités et les équiper en solutions de pointe pour réaliser le «frog jump» technologique qu’ils visent. C’est ainsi que cet éditeur de solutions en cloud introduit sa gamme de produits pour les opérateurs de la relation-client, en leur offrant la possibilité de s’émanciper du poste de travail classique pour transformer n’importe quel terminal connecté en un poste de travail complet, concentrant toutes les fonctionnalités dont l’opérateur a besoin pour effectuer ses missions. Shady Khairallah, directeur commercial monde du groupe CloudControl, explique à cet effet que «c’est une véritable révolution technologique. Et Cloud Control en maîtrise les fondements. Plusieurs grands groupes présents au Maroc ont opté pour nos solutions en cloud, convaincus de leur efficacité et leur pertinence, après avoir observé une évolution immédiate de leurs activités. Ce ne sont pas des logiciels que nous leurs proposons, mais des solutions ingénieuses qui leur facilitent la vie, et qui leur permettre d’accroître leur rendement de manière significative». Des propos confirmés par  Sabir Racham, country manager, qui qualifie cette évolution de «logique, vu qu’elle est tangente à l’évolution des activités, et permet d’atteindre de nouveaux paliers de croissance, désormais possibles par l’intégration de nos solutions. Cloud Control, qui justifie d’une expérience longue et riche en enseignements, a su déceler le potentiel du marché au Maroc et en Afrique, et entend le doter des moyens technologiques nécessaires à son éclosion». Cloud Control, qui est présent en Afrique subsaharienne, entend faire de sa plateforme marocaine la base de centralisation de ses activités au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Bénin et au Cameroun. Des points d’implantation stratégiques pour le groupe, précédemment gérés depuis le siège parisien, qui bénéficieront désormais d’un management ancré au niveau continental. «Notre connaissance du secteur, fruit de nos expériences cumulées dans plusieurs pays, nous a permis d’apprécier les cycles d’évolution que les technologies propres aux métiers de la relation-client connaissent depuis des années. Aujourd’hui, notre installation au Maroc reflète un degré de maturité du secteur qui est perméable à ce type de technologies avancées. Les groupes qui ont adopté nos solutions témoignent constamment de leur efficacité et de leur qualité. Cela nous conforte dans nos choix stratégiques», déclare Fethi Madani, président directeur-général du groupe.

Mehdi Mouttalib

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